我今年4月在石家庄天和福昌4s店提的19款福克斯，车机总是各种问题，死机、屏幕不动、无法连接手机、方向盘控制键失灵等，维修无结果，投诉ssss店，投诉福特总部，都没有下文，请大家给我支招，我应该怎么维权，让福特来给我维修汽车，谢谢了！

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跟福特厂家打电话一点用没有，他们就会说给您带不便，我们很抱歉，我们会如实记录和反馈你的问题。然后就让4s店联系你，是吧。。哈哈哈买过福特车的都知道厂家啥吊样。。

今天过完了，福特公司依然没有给我任何说法，你投诉你的，我沉默我的，拖着拖着你就放弃了…（点滴记录维权历程）

你这是才刚刚开始，我从开始到结束用了近一年半的时间……现在想想就是那会儿自己太好说话了……最后要维权的时候苦于没有每次进店检测的报告……所以每次进店检测务必让他们写上检测内容跟结果，即便是忙或者其他事由，也最好让他们出个报告说明……

另外你也可以给992透露解决不了再找电视台……直到解决为止，即便是天和有公关……直到自己的态度后估计也会重视的，我也只能帮你到这里了

另外天和有专门的攻关部在二楼，只能说留意992前后的态度吧……他们搞公关有一套……我是领教过的，他们宁愿把钱给别人，也不愿给客户解决问题……

我的故障都有视频为证，这里发不了视频，无法让大家来看，请大家支招，我应该找那些部门去投诉，去维权，谢谢！